Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lingo Olé – Szkoła Językowa, ul. Benjamina Bilsego 7/7, 59-220 Legnica, NIP 6912580800. Kontakt: info@lingo-ole.pl, telefon / WhatsApp +48 785 497 031. Niniejsza informacja opisuje korzystanie ze strony i kontakt ze szkołą.

2. Jakie dane otrzymujemy

Formularz obejmuje imię i nazwisko, adres e-mail, dobrowolnie podany telefon, wybrany język i rodzaj kursu, dostępność oraz treść wiadomości. Nie wymagamy podawania danych dziecka ani informacji o zdrowiu. Prosimy nie umieszczać danych wrażliwych w formularzu.

W związku z działaniem strony dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne, np. adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce w dziennikach bezpieczeństwa. Zakres i okres przechowywania logów zależą od ustawień hostingu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie o kurs, przedstawienie oferty i ustalenie konsultacji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy podejmujemy działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy; w pozostałej korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań.

Realizacja zawartej umowy i organizacja zajęć: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dokumentacja podatkowa i inne obowiązki prawne: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wysłanie zapytania nie oznacza zgody na marketing. Strona nie zapisuje obecnie do newslettera. Ewentualny marketing oparty na zgodzie wymagałby odrębnej, dobrowolnej decyzji, którą można wycofać.

4. Dobrowolność i dane osób niepełnoletnich

Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu kontaktowego i informacji o sprawie nie możemy odpowiedzieć na formularz. Zapytania dotyczące dzieci powinien wysyłać rodzic lub opiekun; do wstępnego kontaktu wystarczy jego imię i dane kontaktowe. Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy zbieramy oddzielnie.

5. Odbiorcy danych

Dane udostępniamy upoważnionym pracownikom i współpracownikom oraz dostawcom wyłącznie w zakresie potrzebnym do ich zadań. Dla docelowej strony na Hostinger dotyczy to hostingu, bazy zapytań i obsługi poczty. Usługodawcy przetwarzający dane na nasze zlecenie powinni działać na podstawie odpowiednich umów.

W odrębnych procesach szkolnych korzystamy m.in. z poczty i dokumentów Google Workspace, wFirma, Cambridge One i BlinkLearning, a także obsługi księgowej lub informatycznej. WhatsApp jest dobrowolnym, osobnym kanałem kontaktu. Formularz strony nie przekazuje zapytań automatycznie do ActiveNow, platform edukacyjnych ani mediów społecznościowych.

Prywatny podgląd tej strony udostępniany w ChatGPT korzysta z infrastruktury OpenAI / Cloudflare i logowania platformy. To osobne środowisko od planowanej strony produkcyjnej na Hostinger.

6. Przekazanie poza EOG

Niektóre usługi, np. Google, Meta / WhatsApp lub prywatny podgląd platformy, mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG. Jeżeli takie przekazanie występuje, właściwy mechanizm i zabezpieczenia należy ustalić dla danego dostawcy, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o zastosowanym mechanizmie można uzyskać, kontaktując się ze szkołą.

7. Okres przechowywania

Zapytania w skrzynce strony przechowujemy nie dłużej niż 12 miesięcy od wysłania. Po tym okresie są usuwane z aktywnej bazy zapytań. Dane potrzebne do realizacji umowy lub udokumentowania roszczeń powinny zostać wcześniej przeniesione do właściwej dokumentacji; ta podlega odrębnym okresom przechowywania.

Dokumenty umowne, podatkowe i księgowe przechowujemy przez okres wymagany prawem oraz właściwe terminy przedawnienia. Czas przechowywania kopii zapasowych i logów należy ustalić z dostawcą hostingu. Decyzję dotyczącą prywatności w przeglądarce zapamiętujemy przez 6 miesięcy.

8. Prawa osób

W przypadkach przewidzianych RODO przysługują prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Żądania można przesyłać na info@lingo-ole.pl. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

9. Bezpieczeństwo i decyzje automatyczne

Dostęp do skrzynki zapytań jest ograniczony do administratora. Korzystamy z HTTPS i walidacji formularzy. Nie wykorzystujemy danych formularza do profilowania marketingowego ani decyzji wywołujących skutki prawne opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu.

10. Cookies, linki i zmiany

Ta wersja strony nie uruchamia analityki śledzącej ani reklam. Stosuje tylko niezbędne przechowywanie ustawień prywatności i mechanizmy logowania administratora. Szczegóły opisuje Polityka cookies; ustawienia można otworzyć ponownie w stopce.

Mapy, WhatsApp i Lingo Lounge są udostępniane jako linki. Zewnętrzne treści nie są osadzane automatycznie. Po przejściu na inną stronę mają zastosowanie jej zasady prywatności. Czcionki i obrazy strony są hostowane lokalnie. Politykę aktualizujemy przy zmianie procesów lub usług.